Izjava o privatnosti
Vrijedi od 25. kolovoza 2026.
Ova izjava objašnjava koje podatke prikupljamo kada kupujete ili nam pišete, zašto ih prikupljamo i što s njima radimo. Pisana je da bude čitljiva, ne da bude duga.
Tko obrađuje vaše podatke
Molydon trgovina d.o.o. za trgovinu i usluge, Kelekova 4, 10360 Sesvete, OIB 23409059114. Kontakt za sva pitanja o podacima: info@profioprema.com.hr.
Nismo obveznici imenovanja službenika za zaštitu podataka.
Što prikupljamo i zašto
| Podatak | Zašto | Osnova | Koliko čuvamo |
|---|---|---|---|
| Ime, adresa, e-pošta, telefon | izvršenje narudžbe i isporuka | izvršenje ugovora | 11 godina (računovodstveni propisi) |
| OIB tvrtke ili obrta | izdavanje R1 računa | zakonska obveza | 11 godina |
| Podaci o narudžbi i plaćanju | račun i knjigovodstvo | zakonska obveza | 11 godina |
| E-pošta i tekst upita | odgovor na vaše pitanje | vaš zahtjev prije sklapanja ugovora | 2 godine |
| Podaci o prigovoru | rješavanje prigovora | zakonska obveza | 1 godina od odgovora |
Podatke tražimo samo kad nam trebaju. U obrascu za upit tražimo dvije stvari — pitanje i adresu e-pošte — jer bez adrese ne možemo odgovoriti. Tu adresu koristimo isključivo za taj odgovor i ne dodajemo je ni na kakav popis za slanje obavijesti.
Kome ih prosljeđujemo
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove svrhe. Prosljeđujemo ih samo onima bez kojih narudžba ne može biti izvršena:
- dostavnoj službi — ime, adresu i kontakt, radi isporuke;
- dobavljaču — adresu isporuke, kada se roba šalje izravno s njegova skladišta;
- knjigovodstvenom servisu i poreznoj upravi — podatke s računa, prema propisima;
- pružatelju usluge naplate karticom — kada takvo plaćanje bude uvedeno.
Podatke o vašoj kartici nikada ne vidimo ni ne pohranjujemo. Kartično plaćanje, kada bude uvedeno, obavlja se na stranici ovlaštene ustanove za platni promet.
Prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora
Dio robe isporučuje se iz skladišta dobavljača. Ako se za pojedinu narudžbu adresa isporuke prosljeđuje primatelju izvan Europskog gospodarskog prostora, to se čini uz odgovarajuće zaštitne mjere predviđene Općom uredbom o zaštiti podataka.
Kolačići
Kolačiće dijelimo na dvije skupine. Nužne postavljamo uvijek, jer bez njih trgovina ne radi. Mjerne postavljamo samo ako pristanete, i dok ne pristanete se ne postavljaju.
Nužni — privola se ne traži
Za kolačiće koji su nužni za pružanje usluge koju ste izričito zatražili privola se prema zakonu ne traži.
| Kolačić | Čemu služi | Trajanje |
|---|---|---|
OCSESSID | drži vašu sesiju i sadržaj košarice | 24 sata |
currency | pamti odabranu valutu | 30 dana |
Mjerni — samo uz vaš pristanak
Od 29. kolovoza 2026. koristimo Google Analytics 4 da bismo vidjeli koje stranice ljudi otvaraju, što traže i gdje odustanu. Time popravljamo nazive, opise i razvrstavanje robe.
Dok ne pristanete, skripta Google Analyticsa se uopće ne učitava — prema Googleu ne odlazi nijedan zahtjev i nijedan mjerni kolačić se ne postavlja. To nije postavka koja podatke samo ograničava; skripte jednostavno nema na stranici.
| Kolačić | Čemu služi | Trajanje |
|---|---|---|
_ga | razlikuje posjetitelje | 2 godine |
_ga_* | drži stanje posjeta | 2 godine |
Voditelj obrade tih podataka je Google Ireland Limited. Podaci su statistički — ne koristimo ih za oglašavanje pojedincu i ne povezujemo ih s vašim imenom ni narudžbom.
Razgovor uživo — tawk.to, samo uz vaš pristanak
Od 29. kolovoza 2026. nudimo i razgovor uživo preko usluge tawk.to, za brža pitanja prije kupnje. Dok ne pristanete, skripta tawk.to se uopće ne učitava — isto pravilo kao kod mjerenja: prije pristanka nijedan zahtjev ne odlazi prema tawk.to i nijedan njihov kolačić se ne postavlja.
Kad pristanete, tawk.to postavlja kolačiće potrebne za rad razgovora (prepoznavanje sesije i povijest razgovora). Voditelj obrade je tawk.to Inc. Ako ne pristanete, obrazac za upit na svakoj stranici kategorije i dalje radi bez ijednog kolačića treće strane, i odgovaramo isti radni dan.
Kako predomisliti
Pri prvom posjetu pitamo trakom na dnu stranice; „Odbijam" i „Prihvaćam" su jednako dostupni. Odluku pamtimo šest mjeseci u pohrani vašeg preglednika i možete je promijeniti bilo kad — poveznica „Postavke kolačića" stoji u podnožju svake stranice.
Ako odbijete, trgovina radi jednako: kupnja, košarica i upiti ne ovise o mjerenju.
Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- zatražiti pristup svojim podacima i kopiju;
- tražiti ispravak netočnog podatka;
- tražiti brisanje, kada ne postoji zakonska obveza čuvanja;
- tražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor;
- zatražiti prenosivost podataka koje ste nam sami dali.
Zahtjev pošaljite na info@profioprema.com.hr. Odgovaramo u roku od mjesec dana.
Brisanje ima granicu koju ne postavljamo mi. Podatke s izdanog računa dužni smo čuvati prema poreznim i računovodstvenim propisima, pa ih ne možemo obrisati na zahtjev prije isteka tog roka. Sve ostalo možemo.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da podatke obrađujemo protivno propisima, možete se obratiti nama ili podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
Automatizirano odlučivanje
Ne provodimo profiliranje ni automatizirano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravne učinke prema vama.
Sigurnost
Stranica radi preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup podacima o narudžbama imaju samo osobe kojima je to potrebno za rad.
Izmjene
Izjavu možemo izmijeniti. Vrijedi tekst objavljen na ovoj stranici, s datumom navedenim na vrhu.
